情况一:订单未提交平台

路径:【订单管理】->【打包发货】->【打包】->【待分配运单号】/【已分配运单号】

或者【订单管理】->【打包发货】->【发货】->【待提交】

方法一:通过编辑原包裹的信息完成修改(速卖通线上发货的渠道不支持这个方式修改,需要通过方法二;批量修改发货方式,也请参考方法二)

以订单在待分配运单号环节为例,

1)点击入下图所示的编辑按钮

2)选择新的发货方式,点击“申请运单号”申请新的运单号或者直接输入相应新单号,点击“确定”即可,完成修改。

方法二:删除包裹,重新生成包裹。删除包裹,会回到订单环节,同正常订单打包发货。

以订单在待提交环节为例,支持单个删除包裹,批量删除包裹

情况二:订单已提交平台

方法一:如果是在wish和速卖通平台支持更新运单号情况下,可以参照文档:http://www.mangoerp.com/ap-oa/public/help/article/22

方法二:通过追加包裹,参照帮助文档(追加成功的包裹会在【打包】-【待分配运单号】环节,可以进行申请单号等后续发货操作):

http://www.mangoerp.com/ap-oa/public/help/article/61

如果更新运单号到平台提示以下报错信息

这是因为:情况一:提交平台5天后,追加包裹不支持更新到平台;或者情况二:修改次数超过2次

这个情况说明已经不支持更新到平台,提交平台选择“不更新到平台”,然后建议最好留言给买家,让买家注意查收包裹。

 

更新时间:2019-10-25 14:06:46
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