Ebay消息、资料夹管理、消息模板、规则列表

1、Ebay消息功能介绍：

芒果支持同步eBay后台的消息到芒果，并支持对其进行回复和处理。

1.1、Ebay消息操作步骤：

第1步：在芒果中找到消息，如图所示

路径：【客服】-【Ebay】-【消息】

第2步：同步Ebay消息

2、资料夹管理功能介绍：

这里可添加eBay消息分类，并支持设置子分类。

2.1、资料夹管理操作步骤：

第1步：在芒果中找到资料夹管理

路径：【客服】-【Ebay】-【资料夹管理】

第2步：添加分类，将添加的进行编辑

第3步：可在分类中添加子分类

3、EBay消息模板功能介绍：

添加eBay消息模板，方便后期回复eBay消息时直接选择模板。

3.1、EBay消息模板操作步骤：

第1步：在芒果中找到消息 模板，如图所示

 路径：【客服】-【Ebay】-【消息模板】

第2步：点击“添加”按钮，添加eBay的消息模板

第3步：填写模板的相关信息进行保存

4、规则列表功能介绍：

在规则列表里，可添加eBay消息自动寸存放资料夹的规则，设置好之后 符合条件的消息会自动到对应的资料夹内。

4.1、规则列表功操作步骤：

第1步：在芒果中找到规则列表，如图所示

路径：【客服】-【Ebay】-【规则列表】

第2步：添加eBay规则，可进行编辑及删除

第3步：点击“添加规则”进入规则设置页面，按要求进行编辑，然后保存数据

三、注意事项：/

四、常见问题：/