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来源: 芒果店长 | 更新时间:2022-10-12T16:04:51.509

速卖通交接单(新)

一、功能介绍:

此前速卖通已支持了线上物流菜鸟揽收前置服务,在此基础上,为了提升消费者收货体验,同时保障更多具备优质供应链商家的权益。速卖通自寄发货服务已于2022年7月上线“上网前置”功能——将快递上门揽收的时间作为物流上网的时间(仅针对官方认证快递)。上线以来,使用自寄上网前置功能商家,包裹上网时间提前1~2天不等。

芒果店长

芒果店长第一时间进行了对接,并且同时对组包流程进行了升级处理。 当前已支持速卖通线上物流菜鸟揽收、自寄和自送的上网前置功能。

 

二、速卖通交接单(新)使用步骤:

芒果店长

 

速卖通交接单操作流程:

1、小包订单需要先使用速卖通线上物流进行发货,提交平台后才能进行预约交接单操作。小包订单如何操作发货,可参考:https://help.mangoerp.com/article/754  。

 

2、打开 【物流】-【组包】-【速卖通交接单】-【待组包列表】,进行交接单创建。这里有两种方式,

方式一:在待组包列表位置直接批量选中订单进行速卖通交接单创建。

方式二:在创建交接单弹窗中,输入需要组包的订单进行交接单创建。

完成小包信息的录入,如下图

芒果店长

 

2、在创建交接单页面填写交接单的相关信息和收发货地址,没有地址的话,需要先去地址模板页面创建地址模板。在选择揽收方式时需要注意:新版速卖通交接单,对于不同的发货类型,支持的揽收方式存在不同,不同揽收方式之间限制条件也不同,需要注意,可参考下图。具体要求可见官方说明文档:https://www.yuque.com/docs/share/a6a79026-5835-4cc6-a078-2dc7a7a7acd6?#

芒果店长

 

3、填写好地址信息、交接单信息和需要组包的小包信息后,点击创建即可生成本地大包。

 

4、创建完成,即可在【待提交】将本地大包进行【提交平台】操作。提交平台后,即生成预约信息。

需要注意:

a. 大包约揽:创建预约号时间是在14点前,司机将在今天上门揽收;如创建预约号时间在14点之后,司机将在明天上门揽收;

b. 批次约揽:创建预约号时间是在12点前,司机将在今天上门揽收;如创建预约号时间在12点之后,司机将在明天上门揽收;

芒果店长

 

5、提交平台完成之后,跳转到交接单【待揽收】列表页面,用户可以查询交接单、取消交接单、打印交接单、同步大包状态、查看详情等等

芒果店长

芒果店长

 

三、常见问题

1.是否支持跨店铺组包?

答:支持,订单提交发货之后,会自动到待组包页面。直接选择订单创建交接单即可。
 

2.创建物流订单后,是否必须使用预约交货?
答:免费上门揽收和偏远地区揽收必须使用,否则无法揽收;商家自寄和商家自送可自行选择,但为保障您的小包订单上网时间前置及相关权益,建议您使用预约交货。上门揽收前置到司机上门扫描预约面单时间,自寄前置到国内快递揽收成功时间,自送前置到仓库签收时间。

 

3.一个大包最多能够包含多少小包数量?

答:大包揽收量上限为1000个。批次揽收数量上限为5000个

 

4.司机已揽收大包,为什么我的小包没有显示揽收成功

答:叮嘱司机师傅扫描大包面单,记录上门揽收时间;小包将会在入库成功后,再根据大包的揽收时间,前置小包的揽收时间。

 

5.如果忘记将小包组包,实操时能否将该小包放入揽收的大包中?

答:可以,但小包实际上网时间为入库时间。

 

6.我们组大包时,小包被交叉错放到其它大包里面了,错放到其它大包里的小包,上网时间仍然可以享受前置吗?

答:不能,小包和大包的对应关系准确,是可以享受前置上网时间的;被错放小包的上网时间是仓库实际操作签收的时间,不享受上网前置的权益,且会影响仓库操作商家大包的效率;

举例:大包A里有小包a1、小包a2(被错放)

小包a1上网时间:司机上门揽收扫大包面单的时间

小包a2(被错放):揽收仓库实际操作签收的时间

 

7.所有线上物流渠道都可以组包交接吗?

答:线上发货除中邮小包、顺丰小包外都可组包发货。

 

8.大包的揽收状态是否会影响小包的关单时间?

答:平台小包超时关闭时长暂不调整,5个工作日小包会变成关闭中,7个工作日后变成已关闭。

 

9.除组大包外是否还有其他提升上网率的途径?

答:组大包发货商家上网时效更快、丢失免举证等福利;如果您产品库存充足且是爆品,建议您使用平台优选仓或海外仓,出库即上网。

 

10. 我什么时候可以申请取消预约揽收的交接单?

答:包裹在揽收站点还未回传已揽收信息前,可以通过交接单管理页面取消交接单,揽收服务商已经揽收完成并回传了揽收信息的包裹,无法取消并拦截。

 

11. 大包的物流轨迹可以在哪里查看?

答:商家可在菜鸟全球物流跟踪系统(https://global.cainiao.com)中,使用小包裹单号进行查询轨迹。

 

12.菜鸟揽收范围: https://sell.aliexpress.com/zh/__pc/shipping/cainiao_standard.htm?spm=5261.8175631.0.0.73405545WkjYC3#pickup

 

13.打印大包面单提示:对不起,系统出错了,请稍后再试。如何解决?

答:可参考解决方案:https://help.mangoerp.com/article/1663826478158

 

关键词:速卖通 交接单,速卖通交接单
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