速卖通组包

一、速卖通组包功能介绍：

为协助商家提升发货时效（支付-上网），菜鸟将免费为商家升级揽收服务，即商家商品上网时间以大包揽收时间为准，上网时点前置、上网率更好。芒果已对接速卖通组包功能，芒果操作打单发货即可进行组包。组包有两种操作方式：1、在订单已发货位置直接批量选中订单进行组包操作；2、扫描枪扫描运单号显示对应的订单后，选中订单进行组包。

二、速卖通组包使用步骤：

速卖通组包操作流程：
方式一：在订单已发货位置直接批量选中订单进行组包操作

1、进入 【订单】-【打包发货】-【已发货】-【创建交接单】，选取想要组包的包裹，然后点击创建交接单

2、在创建交接单页面选择地址，没有地址的话，需要先去地址模板页面创建地址模板

3、在寄件人地址模板页面，添加模板，模板类型选择速卖通偏远山区揽收，揽收地址、寄件人地址、退件地址都需要填写

4、创建好地址之后，在创建交接单弹框中选择相应的地址，点击创建即可组包

5、创建完成之后，跳转到交接单列表页面，用户可以查询交接单、取消交接单、打印交接单、同步大包状态、查看详情等等 

方式二：扫描枪扫描运单号显示对应的订单后，选中订单进行组包

1、进入 【订单】-【打包发货】-【已发货】，选择“跟踪号”搜索，链接扫描枪后，在搜索框中扫描筛选订单

2、扫描搜索显示对应订单后，选中订单进行“创建交接单”的操作

3、点击“创建交接单”后的操作流程与上述一致。请参考“方式一”。

三、注意事项：

1、只有芒果操作提交发货成功的订单才能创建交接单；
2、支持跨店铺组包，一个大包最多包含1000个小包;
3、支持速卖通线上发货申通、递四方和燕文揽收的渠道（无忧集运申通不支持，中邮小包、E邮宝、顺丰渠道不支持）；
4、揽收方式必须选择【上门揽收】；

四、常见问题：

1、如果报 all parcel order not found 错误提示，请检查所选包裹是否是自寄自送的包裹，自寄自送的小包目前不支持组大包；

2、如果报 Your address is not in parivilege area 错误提示，请检查所选发货渠道是否选择正确，一般燕文和递四方不会跨区域揽收，可以询问菜鸟人员具体揽收范围；

3、速卖通跨店铺组包，组包记录会随机显示在一个速卖通店铺后台的组包管理中，该情况是正常的，是由速卖通平台控制的，正常发货即可。

4、司机已揽收大包，为什么我的小包没有显示揽收成功？
答：小包将会在入库成功后，再根据大包的揽收时间，前置小包的揽收时间。
案例说明：
大包于3月5日16点司机揽收成功，于3月6日8点小包入库成功。在3月6日8点，系统生成小包揽收成功状态，时间为3月5日16点。若小包入库时，无法关联到大包揽收时间（小包没有组包数据），上网时间为小包实际入库成功时间，无法按照司机实际上门揽收时间展示。

5、如果忘记将小包组包，实操时能否将该小包放入揽收的大包中？

答：可以，但小包实际上网时间为入库时间。