Ozon发运单（OGL发货模式）

一、功能背景说明

注意：

（1）输入【货位数量】(即大包数量)，填写大包的数量(即用于装小包的大包/麻袋/箱子的数量)

（2）OGL发运方式有2种：

A：PICK_UP【上门揽收】：需填写卖家电话，微信、备注（给快递员的备注-例如如何到达仓库，或应找哪个闸口）。
B：DROP_OFF/Self_Drop【自寄】：需办理通行证，芒果创建填写对应运送车辆信息，创建成功之后可在【待提交】页面查看通行证信息。

5、已创建的发运单流转到【待提交】环节，准备好发运单中的订单产品，可点击【确认发运单】。如下图

6、点击【确认发运单】后，发运单状态从【new（草稿）】状态变更为【formed(已锁定)】或者【received(收货中)】可【打印运输标签】。

注意：点击确认发运单，或者取消发运单之前，需要先点【同步状态】，将发运单状态更新成最新，然后操作。

7、点击【打印运输标签】后，相同的默认会生成3遍，需要将3个相同的面单贴在麻袋三个面上，注意不要打印条码，只需要打印运输标签即可。

要求：

a、需要大包三面贴标：正面  侧面    顶部
b、运输标签尺寸要求:120x75mm

8、贴单示范（订单正常贴单，在外面的箱子或者麻袋上贴运输标签，需要贴三面）

9、发运单状态变更为received(收货中)，芒果会自动将该发运单挪到【已提交】环节中。如下图

三、常见问题：

1、通行证与车辆信息填写相关问题。

Q：办理通行证时必须填写具体的送货车辆信息吗？如果是用第三方快递物流，或者货拉拉等平台发货怎么办？ A：办理仓库通行证时，车牌号/车辆信息为必填项。根据您的实际送货场景，可作如下选择：

近距离发货（如货拉拉/专车送货）： 请填写具体的送货人及实际送货车辆的车牌信息。

远距离发货（如三方物流、快递送货）： 请在车辆牌照处直接填写您的物流/快递单号。

Q：每次发新的大包都需要创建一个新的通行证吗？

A：一次发货（即一个发运批次）对应办理一张通行证。如果同一天通过同一辆车（或同个快递单号）送达多个大包，在一个申请里填写即可；如果是分不同车辆（不同快递单号）送达，则需要分别办理通行证。

2、尺寸、重量与禁运品限制相关问题。

Q：OGL 新物流的最大限重和尺寸要求是多少？

A：OGL 的最大重量限制为 35 kg（不足 10 g 按 10 g 计费）。包裹最大尺寸限制为 2m × 0.8m × 0.8m。异形件只要在此尺寸及重量范围内，仓库均可接收。不论是 500g 内的轻小件，还是大件，都在此渠道标准内按实际称重计费，无需自行区分轻小件或大件物流。

Q：OGL 有禁运品名单吗？带电带磁、纯电产品可以发吗？

A：目前的运输限制默认与商业物流/rFBS 保持一致。具体的禁运物品（含纯电池等限制品）请参考平台统一的违禁品名录，建议发货前与招商/运营经理二次确认。

Q：OGL 的运输国家范围有限制吗？

A：目前 OGL 可发往俄罗斯全域，暂不支持发往白俄罗斯、哈萨克斯坦等其他区域。

3、集包（大包）打包要求相关问题。

Q：大包里面的小包裹必须要和系统里勾选的一一对应吗？数量不一样有影响吗？

A：由于目前实行“信任收货”模式，系统未强制要求每个大包内的明细必须精确到与后台绝对一致。但是，您必须确保发运单中勾选的订单包裹均已切实交运。若后续仓库拆包核验发现少件或多件，未核验到的订单会被退回至“待发运”状态，影响您的履约时效。

Q：一定要用麻袋装吗？包裹太大装不下麻袋，或者我是单独的包裹，仓库收吗？用围板箱可以吗？

A：如果您是大件包裹，无法装入麻袋，可以直接在大件外包装上同时粘贴包裹面单和大包面单交运；单件也可以单独发货。如果是多个小件，务必使用缠绕膜或结实的袋子打包严实，防止运输散落。特殊外包装（如围板箱）请遵循不散落、防潮防污原则。

4、面单打印与粘贴规范相关问题。

Q：面单尺寸有规定吗？小包和大包的标签怎么打？可以放大尺寸吗？

A：小包标签： 系统标准尺寸为 58×40 mm。

大包（货位）标签： 系统标准尺寸为 120×75 mm。

请使用热敏打印机直接打印平台生成的标准尺寸，切勿随意更改比例导致条码模糊无法扫描。

Q：为什么我打印出来的货位（大包）标签，每个大包都有 3 张一样的？都要贴吗？

A：是的，必须全部贴上。 Ozon 规定每个大包的三个不同侧面（如正面、背面、侧面）必须各贴一张标签，以确保仓库员工在传送带或堆垛时能迅速扫描到条码。

Q：大包面单在哪里申请？小包上能贴我们自己的条码吗？

A：大包面单在点击“确认发货”并生成批次后，即可点击下载货位标签。小包上必须贴有 Ozon 平台面单。如果不贴官方指定条码，丢失将无法索赔。可以同时保留您内部的条码，但不能覆盖官方条码。

Q：昨天打印的面单，今天才送去仓库有影响吗？

A：只要订单仍在您承诺的备货发运时效内，标签依旧有效，可以正常扫描入库。

5、后台操作与时效相关问题。

Q：如果我今天勾选了 100 单创建发运，但实际发现有 20 单没货/漏发了，该怎么操作？

A：如果还未发出：可以在发货单中点击“更改组成商品”，将缺货的订单剔除。

如果已经发出：未收到的漏发订单在分拨中心核验时，状态会被系统退回至“已准备发运”。您可以在第二天将漏发的件打包装入新的大包，并重新为其创建一个发运批次，正常发出即可。

Q：将指定货件添加至发货单时出现技术错误，无法添加怎么办？

A：遇到此技术错误时，请创建一个新的发货批次，并且不要勾选包含出错的货件。但在实际装车发货时，您可以将这些系统报错的货件与其他正常货件一起，随这个新的发货批次打包发往仓库。

Q：如果同一个商品在 rFBS、OGL、FBP 都有库存，系统的发货优先级是怎样的？可以更改吗？

A：当多渠道都有库存时，系统默认的发货优先级分配为：FBP 仓库 > OGL 仓库 > realFBS 仓库。目前仓库的发货优先级是固定的，卖家无法手动更改。

Q：店铺发货时间当日的订单，是否可以次日发出？发运逾期了怎么算？

A：您必须在您自行设置的“订单准备时间”（最长3天）内将包裹送达分拨中心。如果逾期未入库，系统可能自动取消订单，且仓库可能拒收该包裹。

6、物流轨迹追踪与清关相关问题。

Q：OGL 为什么没有 Tracking ID（国际追踪单号）？怎么查物流轨迹？

A：OGL 是官方物流，不需要像三方物流那样映射专门的 Tracking ID。您可以直接通过订单的货件编号查询。后台订单状态会从“等待发运”转为“已发运”，集运仓拆包核验完毕后即更新为“运输中（Delivering）”。

Q：包裹什么时候才会更新为“运输中”？有“预上网”功能吗？

A：没有预上网。 物流状态只有在您的包裹送达集运仓、且仓库人员拆开大包并扫描到里面的小包条码后，订单才会真正变更为“运输中”。如果只扫描了大包，状态仅为“已发运”。如果昨天是“运输中”，今天变回“待发运”，说明仓库复核时判定异常或将您的包裹漏扫踢回，请及时联系仓库客服。

Q：清报关是用谁的抬头？如果是 9610 或有自己的抬头怎么操作？

A：当前阶段关于清关的抬头申报、9610 通关以及报关单分单模式，目前均由 Ozon 统一处理清关。如果有特殊的退税报关诉求，需直接对接您的招商/运营经理获取专属渠道反馈。没有 9610 资质不影响正常的 OGL 清关发货。

7、收费与首公里揽收相关问题。

Q：怎么把货发给嘉兴/广州仓？有免费上门揽收吗？

A：当前为“自寄阶段”，卖家需要通过国内快递、物流大车或货拉拉自行将货物送至指定分拨中心，国内首公里运费由卖家承担。

Q：物流费是怎么收取的？包裹签收了才扣费吗？

A：物流费包含国际物流配送费（根据实际称重匹配对应的计费组别）。仅在商品已送达买家或通过 WHD 完成退货派送的情况下，才会产生国际物流配送费。具体收费明细均可在后台财务对账单中查看。