黑名单
一、黑名单功能介绍:
芒果里面标记的黑名单出单后,会有提示的;如果是芒果的VIP,其他人标记的黑名单也可以看到的。黑名单功能无法阻止买家下单,如果在芒果标记过的黑名单的用户,出单了,名称会变黑。用于提示卖家考虑是否需要发货。
二、操作步骤:
第1步:黑名单管理(支持云黑名单功能)
路径:【客服】——【黑名单】
我的黑名单:已经标记为黑名单的买家,如果想取消,需要在“我的黑名单”里对其进行移除,也可支持使用“批量移除黑名单”进行操作。
云黑名单
第2步:黑名单标记
路径:【订单】——【打包发货】——【加入黑名单】
订单中黑名单用户会在“买家名称”的位置显示黑色的标志 如下图所示:
三、注意事项:
1、开启云黑名单后,可以看到其他芒果用户标记的黑名单
四、常见问题:/
关键词:订单 客服 黑名单
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