一、美客多消息功能说明

支持美客多消息的查看以及回复处理。

注意：

1、无需手动同步，系统会自动同步获取最新消息

2、支持售前、售后类型消息同步获取

二、美客多消息列表

系统按照消息处理状态展示消息，分为：未回复、已回复、已关闭，如下图

三、消息处理

1、未回复消息，点击消息详情，可以回复、关闭消息

2、未回复消息列表，支持批量关闭消息

四、快捷回复模板设置

支持设置好常用的回复模板，这样回复消息的时候可以直接使用，提高回复速度。

支持按照店铺、消息类型设置快捷回复模板